Політика конфіденційності

Для акаунта: ім’я, email, телефон, пароль у хешованому вигляді та місто. За бажанням ви додаєте аватар, опис, категорії послуг, ціну, робочу зону та контактні відомості.

Під час використання: заявки, пропозиції, замовлення, відгуки, чати й вкладення; робочі контакти, CRM-історія, завдання, кошториси, документи, записи доходів і витрат, налаштування організації та ролі. Ми також обробляємо технічні дані сесії, запити та події безпеки. Не вводьте платіжні картки: MasterOS зараз не приймає оплату.

Якщо ви обираєте вхід через Google, Google передає MasterOS дані профілю, потрібні для входу, зокрема ідентифікатор, ім’я та, якщо надано, email. Пароль Google MasterOS не отримує.

Дані акаунта потрібні для створення та захисту облікового запису; заявки, повідомлення й профіль — для роботи функцій, які ви обираєте; дані робочого простору — для збереження записів і надання доступу учасникам вашої організації. Для цих операцій підставою є надання запитаної вами послуги та пов’язані дії перед її наданням.

Технічні журнали й обмежене адміністрування потрібні для безпеки, запобігання зловживанням, підтримки й розгляду скарг. Згода використовується лише для окремих необов’язкових функцій, коли її запитано; згода не проголошується єдиною підставою для всієї обробки.

Публічні відомості профілю та заявки показуються відповідно до налаштувань і призначення функції. Вміст закритого робочого простору доступний його учасникам згідно з ролями. Учасник може побачити дані, які ви передали йому через заявку, замовлення або повідомлення.

Оператор може отримати доступ до записів лише для роботи функції, підтримки, безпеки, скарги чи виконання юридичного обов’язку. Не надаємо дані рекламним мережам і не продаємо їх.

База даних і вкладення зберігаються на сервері, яким керує оператор; оператор повідомив, що сервер розміщений в Україні. Резервні копії PostgreSQL створюються автоматично та зберігаються на тому самому виділеному файловому розділі; окреме зовнішнє сховище зараз не підтверджене.

Google бере участь лише коли ви обираєте Google-вхід. Якщо ви пишете на Gmail-адресу підтримки, лист обробляється поштовою службою Google. Під час передавання даних через інтернет оператори мережі можуть технічно обробити метадані з’єднання. Постачальник не отримує робочі записи організації лише через те, що ви використовуєте MasterOS.

У перевіреному коді й production-конфігурації не виявлено рекламної аналітики, сторонніх пікселів чи автоматичного перекладу повідомлень.

Дані акаунта й робочого простору зберігаються, поки акаунт активний і вони потрібні для роботи функцій. Після запиту на видалення особисті дані видаляються з основної бази. Записи спільного простору, необхідні іншим учасникам, можуть зберегтися без прив’язки до вашого акаунта.

Автоматизований журнал адміністративних подій має шестимісячний строк зберігання. Резервні копії видаляються при ротації п’яти найновіших щоденних дампів; тому видалені дані можуть лишатися в резервній копії до завершення циклу ротації. На момент останньої перевірки були підтверджені дві останні копії; копії розміщені на тому самому розділі, що й система.

Записи, необхідні для виконання закону, вирішення спору чи захисту прав інших учасників, можуть зберігатися протягом відповідної необхідності. Технічні журнали сервера можуть зберігатися за системними правилами ротації.

Ви можете звернутися щодо доступу до своїх даних, виправлення, видалення, заперечення проти обробки або інших прав, передбачених законодавством України. Напишіть на atervion.support@gmail.com з адреси, пов’язаної з акаунтом, і вкажіть суть запиту. Для захисту акаунта ми можемо попросити розумне підтвердження особи; не надсилайте копії документів, якщо ми окремо не пояснили необхідність і безпечний спосіб передання. Також можна подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.

MasterOS використовує необхідні cookies для сесії та збереження вибраної мови, теми й налаштувань PWA. У перевіреному розгортанні необов’язкові рекламні чи аналітичні cookies не виявлені. Видалення cookies у браузері може завершити сесію або скинути локальні налаштування.

Використовуються розмежування доступу за акаунтом, організацією та роллю, хешування паролів, захищені сесії, обмеження запитів і журнали безпеки. Оператор регулярно створює резервні копії, але вони розташовані на тому самому файловому розділі; це не гарантує відновлення після втрати всього сервера. Якщо помітили можливе порушення конфіденційності, повідомте на адресу підтримки.

Цю політику можна оновлювати при зміні функцій або законодавства. На сторінці вказується дата та версія; про суттєві зміни повідомимо в інтерфейсі або через доступний канал. Звернення щодо приватності: atervion.support@gmail.com.